E-Commerce
Onlineshop Videoberatung:
Software für interaktive Liveberatung

Viele Kunden kaufen online ein und wollen weiterhin im Einzelhandel einkaufen. Die Gefahr, den Kunden zu verlieren, ist groß. Warum nicht die Tür vom Bildschirm direkt in den Laden öffnen und am Bildschirm beraten? Mit einer Liveberatung stellen Sie den Erstkontakt her und bauen so Vertrauen auf oder machen gleich Ihren Abschluss.

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Onlineshop: interaktive Liveberatung

  • Online- und Offlineberatung verschmelzen mit SVOBe

    Viele Kunden kaufen online ein und wollen weiterhin im Einzelhandel einkaufen. Beide Kanäle haben ihre Vorteile. Die Webseite eines Shops stellt keine Bindung zwischen Kunden und Offlineladen her. Die Gefahr, den Kunden an Mitbewerber zu verlieren, ist hier groß, da sich der Kunde allein an den Preisen orientiert. Warum nicht die Tür vom Bildschirm direkt in den Laden öffnen und am Bildschirm beraten? SVOBe ist die visuelle Tür zu Ihrem realen Laden. Mit einer Liveberatung stellen Sie den Erstkontakt her und bauen so Vertrauen auf oder machen gleich Ihren Abschluss.

  • Autohaus - interaktive Liveberatung

    Die neue Art, online erfolgreich Produkte zu verkaufen. Interessenten zu gewinnen. Online neue Kunden anzusprechen. Serviceanfragen zu reduzieren. Umsatz steigern. Nutze die Power von SVOBe interaktive Liveberatung, um mehr Zeit für das Wesentliche zu haben.

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  • Shop-Liveberatung und Branchen

    Shop-Liveberatung ist grundsätzlich für jeden Shop geeignet. Sie ist nicht nur ein Vertriebskanal für große Märkte oder Marken. Mit der visuellen Tür von SVOBe profitieren auch Juweliere, Boutiquen und kleine Fachgeschäfte. Das Präsentieren und Beraten ist denkbar einfach mit der Hilfe des ruckelfreien Handyhalters, genannt auch Gimbal. Wir empfehlen mindestens Osmo Mobile 2 von DJI. Die Links finden Sie in der Abbildung.

  • interaktive Liveberatung und Onlineshop-Videoberatung

    SVOBe unterscheidet zwischen Onlineshop-Videoberatung und interaktiver Liveberatung. Mit der ersten Variante werden offene Fragen zu den Produkten im Onlineshop von den Mitarbeitern im Videogespräch beantwortet. Mit der interaktiven Liveberatung wird das Produkt im Store visuell präsentiert und offene Fragen werden beantwortet. In beiden Fällen kann der Kunde entscheiden, das Produkt sofort zu kaufen oder zur Abholung zu bestellen.

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ONLINE interaktive Liveberatung

Onlineshop: interaktive Liveberatung im Einzelhandel

Stationären Geschäfte: interaktive Liveberatung mit SVOBe

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Mitarbeiter warten in den stationären Geschäften auf potenzielle Kunden, die durch die Ladentür hineinkommen. Sie können mit SVOBe die visuelle Tür vom Bildschirm direkt in Ihren Laden öffnen und Ihre Kunden am Bildschirm beraten. So können Sie mehr Kunden beraten und Ihren Umsatz erhöhen.

SVOBe Plugin in Shop oder Webseite einbinden

  • SVOBe Plugin für alle Shopsysteme und Webseiten erhältlich

    Es spielt keine Rolle ob Sie als Shopsystem Magento, Shopware, Gambio, xt:Commerce, PrestaShop, OXID eShop, JTL Shop verwenden oder Ihre Webseite bei Jimdo, WiX, Site123, Squarespace, Simplesite Wordpress oder Jommla betreiben. SVOBe Plugin wird einfach an die gewünschte stelle Ihres Shops oder Webseite platziert. Sollte Ihr Shopsystem nicht aufgeführt sein, dann fragen Sie uns nach einem Plugin. Wir helfen Ihnen gerne, wenn Sie Problem mit der Einbindung haben.

  • Los geht‘s: schnell und einfach jetzt Videoberatung anbieten!

    SVOBe E-Commerce gefällt Ihnen und Sie möchten mit einem Paket starten. So geht es nach Ihrer Bestellung weiter: Sie bekommen automatisch eine Kaufbestätigung mit Zugangsdaten zu Ihrem E-Commerce Paket. Sie melden sich in Ihrem Zugang an und können gleich mit der Liveberatung im Shop starten. Wie kann ich E-Commerce Plugin in mein Shop konfigurieren? Sie finden in Ihrem SVOBe Zugang alle Informationen passend für Ihren Shop. Mit einer einfachen Anleitung für Shops oder Webseiten bei Jimdo, WiX, Site123, Squarespace, Simplesite Wordpress oder Jommla. Wir helfen Ihnen gerne, wenn Sie Hilfe brauchen.

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SVOBe-Funktionen und Vorteile für Ihren Store

Links in der Abbildung sehen Sie, wie eine eingebaute visuelle SVOBe-Tür in einem Shop aussieht. Wir können die visuelle Tür mit Produkten oder Kategorien verknüpfen und Anrufe zeit-, personen- und ortsbezogen weiterleiten. Durch diese smarten Funktionen können Sie über Filialen hinweg Beratung anbieten. Mit der smarten Weiterleitung können Sie die Auslastung Ihrer Mitarbeiter und Ihren Umsatz steigern. Wir beraten Sie gern und implementieren nach Ihren Anforderungen SVOBe in Ihre Systemlandschaft. Wir geben nicht nur Empfehlungen zu smarten Stativen, sondern schulen auf Wunsch auch Ihre Mitarbeiter für Sie.

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für VIDEOBERATUN (KOSTENLOS)

Dieser Liveberatung Button wird auf Ihrer Shopping-Webseite eingebunden.
ONLINE interaktive Liveberatung

Eigenschaften, die für SVOBe-Shop sprechen interaktive Liveberatung


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Desktop-Liveberatung

Mit SVOBe beraten Sie Ihre ONLINE Kunden durch interaktive Liveberatung weltweit über den Browser ohne Installation.

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Mobile Liveberatung

Klienten können über mobile Geräte wie z. B. ihr Smartphone eine interaktive Liveberatung annehmen.

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Visueller Besuch im Offlinestore

Bieten Sie Ihren Kunden über Ihre Webseite einen Besuch in Ihrem Offlinestore und beraten Sie Ihre Kunden.


Rückrufservice

Ihre potenziellen Kunden haben die Freiheit einen Rückruf für die Liveberatung einzustellen.

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Screensharing

Sie können Ihren Bildschirm übertragen und gemeinsam mit Ihren Kunden die Inhalte besprechen.

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Einweisung und Implementierung

Sie bekommen nach dem Kauf eine kostenlose Einweisung in SVOBe-Shop zu Ihrem Wunschtermin..


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Videoberatung, Farben – CI (Corporate Identity)

Anpassung von Farben auf Ihren Shop, wenn Sie möchten.

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E-Mail-Benachrichtigung

Neue Rückrufanfragen werden per E-Mail mitgeteilt. Termine werden durch Berater bestätigt.

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Sichere Daten

Wir verwenden SSL, um die Datenübertragung zwischen Webseite und Interessenten bzw. Kunden durch Verschlüsselung zu schützen.


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DSGVO-konform

Klientendaten werden bestmöglich geschützt mit SSL-Zertifikaten. E-Mail-Registrierung mit Double-Opt-in-Verfahren.

CRM - Klientendaten

Klientendaten werden für Berater automatisch in die ONLINE Video Beratung eingeblendet. Berater können Gesprächsprotokoll schreiben.

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Terminerinnerung

Automatische Erinnerung reduziert Terminausfälle und unterstützt somit Ihre Kunden und Sie im Tagesbetrieb.


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REST-API

Schnittstelle für interne Systeme (Kalender, CRM) und externe Dienstleister. Anbindung NICHT im Paket enthalten.

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Keine Installation

SVOBe läuft über die Browser Google Chrome, Safari, Internet Explorer, Firefox und Opera. Eine Installation ist nicht notwendig.

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Software SaaS

SVOBe ist eine modulare Software-as-a-Service und wird ständig weiterentwickelt.

Videoberatung Software Video Online Interview Bewerberauswahl

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Interaktive Liveberatung

Liveberatung direkt im Browser ohne Installation.

Kunde kann Profilbild-Avatar oder eigenes Videobild freigeben.

TAN-Log-in per E-Mail

REST-API - Anbindung an interne Systeme

Intelligente Anrufweiterleitung

Anrufweiterleitung Zeit

Anrufweiterleitung Produkt, Abteilung und Filiale

Rückrufservice - interaktive Liveberatung

JETZT TERMIN VEREINBAREN

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