E-Commerce
Onlineshop Videoberatung:
Software für interaktive Liveberatung

Viele Kunden kaufen online ein und wollen weiterhin im Einzelhandel einkaufen. Die Gefahr, den Kunden zu verlieren, ist groß. Warum nicht die Tür vom Bildschirm direkt in den Laden öffnen und am Bildschirm beraten? Mit einer Liveberatung stellen Sie den Erstkontakt her und bauen so Vertrauen auf oder machen gleich Ihren Abschluss.

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Onlineshop: interaktive Liveberatung

  • Online- und Offlineberatung verschmelzen mit SVOBe

    Viele Kunden kaufen online ein und wollen weiterhin im Einzelhandel einkaufen. Beide Kanäle haben ihre Vorteile. Die Webseite eines Shops stellt keine Bindung zwischen Kunden und Offlineladen her. Die Gefahr, den Kunden an Mitbewerber zu verlieren, ist hier groß, da sich der Kunde allein an den Preisen orientiert. Warum nicht die Tür vom Bildschirm direkt in den Laden öffnen und am Bildschirm beraten? SVOBe ist die visuelle Tür zu Ihrem realen Laden. Mit einer Liveberatung stellen Sie den Erstkontakt her und bauen so Vertrauen auf oder machen gleich Ihren Abschluss.

  • Autohaus - interaktive Liveberatung

    Die neue Art, online erfolgreich Produkte zu verkaufen. Interessenten zu gewinnen. Online neue Kunden anzusprechen. Serviceanfragen zu reduzieren. Umsatz steigern. Nutze die Power von SVOBe interaktive Liveberatung, um mehr Zeit für das Wesentliche zu haben.

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  • Shop-Liveberatung und Branchen

    Shop-Liveberatung ist grundsätzlich für jeden Shop geeignet. Sie ist nicht nur ein Vertriebskanal für große Märkte oder Marken. Mit der visuellen Tür von SVOBe profitieren auch Juweliere, Boutiquen und kleine Fachgeschäfte. Das Präsentieren und Beraten ist denkbar einfach mit der Hilfe des ruckelfreien Handyhalters, genannt auch Gimbal. Wir empfehlen mindestens Osmo Mobile 2 von DJI. Die Links finden Sie in der Abbildung.

  • interaktive Liveberatung und Onlineshop-Videoberatung

    SVOBe unterscheidet zwischen Onlineshop-Videoberatung und interaktiver Liveberatung. Mit der ersten Variante werden offene Fragen zu den Produkten im Onlineshop von den Mitarbeitern im Videogespräch beantwortet. Mit der interaktiven Liveberatung wird das Produkt im Store visuell präsentiert und offene Fragen werden beantwortet. In beiden Fällen kann der Kunde entscheiden, das Produkt sofort zu kaufen oder zur Abholung zu bestellen.

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ONLINE interaktive Liveberatung

Onlineshop: interaktive Liveberatung im Einzelhandel

Boutique: interaktive Liveberatung mit SVOBe

Mitarbeiter warten in den stationären Geschäften auf potenzielle Kunden, die durch die Ladentür hineinkommen. Sie können mit SVOBe die visuelle Tür vom Bildschirm direkt in Ihren Laden öffnen und Ihre Kunden am Bildschirm beraten. So können Sie mehr Kunden beraten und Ihren Umsatz erhöhen.

SVOBe Plugin in Shop oder Webseite einbinden

  • SVOBe Plugin für alle Shopsysteme und Webseiten erhältlich

    Es spielt keine Rolle ob Sie als Shopsystem Magento, Shopware, Gambio, xt:Commerce, PrestaShop, OXID eShop, JTL Shop verwenden oder Ihre Webseite bei Jimdo, WiX, Site123, Squarespace, Simplesite Wordpress oder Jommla betreiben. SVOBe Plugin wird einfach an die gewünschte stelle Ihres Shops oder Webseite platziert. Sollte Ihr Shopsystem nicht aufgeführt sein, dann fragen Sie uns nach einem Plugin. Wir helfen Ihnen gerne, wenn Sie Problem mit der Einbindung haben.

  • Los geht‘s: schnell und einfach jetzt Videoberatung anbieten!

    SVOBe E-Commerce gefällt Ihnen und Sie möchten mit einem Paket starten. So geht es nach Ihrer Bestellung weiter: Sie bekommen automatisch eine Kaufbestätigung mit Zugangsdaten zu Ihrem E-Commerce Paket. Sie melden sich in Ihrem Zugang an und können gleich mit der Liveberatung im Shop starten. Wie kann ich E-Commerce Plugin in mein Shop konfigurieren? Sie finden in Ihrem SVOBe Zugang alle Informationen passend für Ihren Shop. Mit einer einfachen Anleitung für Shops oder Webseiten bei Jimdo, WiX, Site123, Squarespace, Simplesite Wordpress oder Jommla. Wir helfen Ihnen gerne, wenn Sie Hilfe brauchen.

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WIX Videoberatung PlugIn Wordpress Videoberatung PlugIn Wordpress Videoberatung PlugIn Wordpress Videoberatung PlugIn
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SVOBe-Funktionen und Vorteile für Ihren Store

Links in der Abbildung sehen Sie, wie eine eingebaute visuelle SVOBe-Tür in einem Shop aussieht. Wir können die visuelle Tür mit Produkten oder Kategorien verknüpfen und Anrufe zeit-, personen- und ortsbezogen weiterleiten. Durch diese smarten Funktionen können Sie über Filialen hinweg Beratung anbieten. Mit der smarten Weiterleitung können Sie die Auslastung Ihrer Mitarbeiter und Ihren Umsatz steigern. Wir beraten Sie gern und implementieren nach Ihren Anforderungen SVOBe in Ihre Systemlandschaft. Wir geben nicht nur Empfehlungen zu smarten Stativen, sondern schulen auf Wunsch auch Ihre Mitarbeiter für Sie.

JETZT TERMIN VEREINBAREN

für VIDEOBERATUN (KOSTENLOS)

Dieser Liveberatung Button wird auf Ihrer Shopping-Webseite eingebunden.
ONLINE interaktive Liveberatung

Eigenschaften, die für SVOBe-Shop sprechen interaktive Liveberatung


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Desktop-Liveberatung

Mit SVOBe beraten Sie Ihre ONLINE Kunden durch interaktive Liveberatung weltweit über den Browser ohne Installation.

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Mobile Liveberatung

Klienten können über mobile Geräte wie z. B. ihr Smartphone eine interaktive Liveberatung annehmen.

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Visueller Besuch im Offlinestore

Bieten Sie Ihren Kunden über Ihre Webseite einen Besuch in Ihrem Offlinestore und beraten Sie Ihre Kunden.


Rückrufservice

Ihre potenziellen Kunden haben die Freiheit einen Rückruf für die Liveberatung einzustellen.

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Screensharing

Sie können Ihren Bildschirm übertragen und gemeinsam mit Ihren Kunden die Inhalte besprechen.

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Einweisung und Implementierung

Sie bekommen nach dem Kauf eine kostenlose Einweisung in SVOBe-Shop zu Ihrem Wunschtermin..


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Videoberatung, Farben – CI (Corporate Identity)

Anpassung von Farben auf Ihren Shop, wenn Sie möchten.

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E-Mail-Benachrichtigung

Neue Rückrufanfragen werden per E-Mail mitgeteilt. Termine werden durch Berater bestätigt.

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Sichere Daten

Wir verwenden SSL, um die Datenübertragung zwischen Webseite und Interessenten bzw. Kunden durch Verschlüsselung zu schützen.


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DSGVO-konform

Klientendaten werden bestmöglich geschützt mit SSL-Zertifikaten. E-Mail-Registrierung mit Double-Opt-in-Verfahren.

CRM - Klientendaten

Klientendaten werden für Berater automatisch in die ONLINE Video Beratung eingeblendet. Berater können Gesprächsprotokoll schreiben.

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Terminerinnerung

Automatische Erinnerung reduziert Terminausfälle und unterstützt somit Ihre Kunden und Sie im Tagesbetrieb.


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REST-API

Schnittstelle für interne Systeme (Kalender, CRM) und externe Dienstleister. Anbindung NICHT im Paket enthalten.

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Keine Installation

SVOBe läuft über die Browser Google Chrome, Safari, Internet Explorer, Firefox und Opera. Eine Installation ist nicht notwendig.

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Software SaaS

SVOBe ist eine modulare Software-as-a-Service und wird ständig weiterentwickelt.

Videoberatung Software Video Online Interview Bewerberauswahl

Entdecken Sie SVOBe-Shop Videoberatung

Interaktive Liveberatung

Liveberatung direkt im Browser ohne Installation.

Kunde kann Profilbild-Avatar oder eigenes Videobild freigeben.

TAN-Log-in per E-Mail

REST-API - Anbindung an interne Systeme

Intelligente Anrufweiterleitung

Anrufweiterleitung Zeit

Anrufweiterleitung Produkt, Abteilung und Filiale

Rückrufservice - interaktive Liveberatung

JETZT TERMIN VEREINBAREN

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ONLINESHOP Liveberatung Videoberatungssoftware

Unsere ONLINESHOP Liveberatungspakete für Sie Shop-Videoberatungssoftware

Online Videoberatungssoftware

Häufig gestellte Fragen

Was benötigen unsere Online-Shopbesucher, um per Liveberatung bei uns einkaufen zu können?

Ihre Interessenten brauchen ein Smartphone mit Internet-Zugang. Ebenso können Ihre Online-Shopbesucher auch per PC, Laptop oder Tablet aneiner Liveberatung teilnehmen. Es funktioniert einfach und direkt einem Webbrowser. Kunden binden, auch ohne Registrierung.

Was brauchen wir als Händler, um Liveberatung in unser Shopp anzubieten?

Sie brauchen nur ein SVOBe E-Commerce Paket, ein herkömmliches Tablet und können gleich mit der Beratung anfangen. Sie können optional auch unsere Spezielle Beratungsbrille einsetzen. Mit der Videobrille ist die Beratung viel bequemer und sieht auch gut aus.

Welche technischen Voraussetzungen werden für SVOBe benötigt?

SVOBe lässt sich weltweit über die Browser Google Chrome, Safari, Internet Explorer, Firefox und Opera ohne vorherige Installation nutzen.

Wie erfahren offline Ladenbesuchern von unserem Shopping Angebot Liveberatung?

Sie erhalten zu jedem E-Commerce Paket einen Button „Online Liveberatung“ für Ihr Shop oder Webseite. Für offline Werbung bekommen Sie SVOBe Promo-Paket mit Flyer, Schaufenster Aufkleber mit QR-Code für Ihren Laden und Laufkundschaft.

Gibt es eine Vertragslaufzeit bei SVOBe?

Wir haben eine Vertragslaufzeit von 12 Monaten. Sie können nach Ablauf von 12 Monaten jederzeit per E-Mail an info@svobe.de Ihr Account unkompliziert kündigen.

Ist es möglich kostenlose und kostenpflichtige Video Beratung anzubieten?

Ja, Sie können Ihre Angebote frei definieren und können natürlich auch kostenlose Video ONLINE Beratung anbieten.

Ich habe noch ein paar Fragen zu Ihrem tollen Angebot: Kann man die Software testen oder gibt es eine Videodemo, die ich mir anschauen kann?

Selbstverständlich können Sie die Software testen. Wir bieten eine kostenlose Videoberatung an, in der Sie die Funktionen von SVOBe live erleben. Hierzu vereinbaren Sie bitte im ONLINE Kalender eine kostenlose Videoberatung. Sie sehen im ONLINE Kalender die SVOBe Pakete mit Preisen und unser kostenloses Videoberatungsangebot

Wie bezahlen Kunden in der Liveberatung?

Kunden bezahlen in Ihrem Shop oder über unsere Zahlungsanbindung direkt auf Ihr PayPal-Konto. Kunden können mit PayPal, Lastschrift oder Kreditkarte zahlen.

Wie sicher sind meine Daten bei SVOBe.de

Ihre Daten befinden Sich in einem der größten und sichersten Rechenzentren in Deutschland. Dieser Rechenzentrum hat die höchsten Sicherheitszertifizierung, die es in Deutschland gibt.

Können wir den SVOBe Videoberatung an die Farben unserer Webseite anpassen?

Videoberatung kann individuell an Ihre Webseite angepasst werden. Gerne unterstützen wir sie, wenn Sie Hilfe brauchen.

Kann ich Videoberatung auch ohne Termintool oder Webseite betreiben?

Sie können Videoberatung mit oder ohne Terminbuchungstool verwenden. Sie konnen Videoberatung auch ohne Webseite betreiben.

Was ist unter Modulare Software SaaS zu verstehen?

SVOBe ist eine Cloudbasierte Software und ist jederzeit weltweit über das Internet zugänglich. Die Funktionen von SVOBe können auf einzelne Module erweitert oder beschränkt werden. Mit unserem Modularen Konzept können wir auf Kundenwünsche schnell reagieren. SVOBe wird ständig weiterentwickelt und läuft in einer der sichersten Rechenzentren Deutschlands.


 SVOBe - sichere Video ONLINE Beratung
 GDMC UG (haftungsbeschränkt)
       An der Schleifmühle 4b
       64283 Darmstadt